- Minggl: extensión de Firefox que permite gestionar algunas características de determinadas redes sociales, cómo saber qué se dice, en aquellas que estés registrado, de tu marca.

- Wholinkstome: te da resultados de buzz en tiempo real.

- Google Trends: muestra la cantidad de busquedas y noticias relacionadas en Google. Es interesante para saber, por ejemplo, si en España la palabra más buscada es seo o posicionamiento o si se usa más el plural que el singular, etc.

- SocialMention:   es uno de los que más me gustan. Este buscador especializado en Social Media, te ayuda a saber qué esta de moda y en qué momento.

- SocialMeter: sencilla herramienta que escanea los medios sociales y te cuenta la importancia del website consultado.

- HowSociable: mide la visibilidad de tu marca por medio de 32 metricas que recopila.

- Addict-o-mattic: crea un html con los buzz de tu marca o producto.

- Omgili Charts: similar a Google Trends, evalua el buzz de tu marca con cualquier termino.

- Whostalking: busca en todos los medios sociales que dicen de tu marca o producto.

- Google Alerts:  recibe por e-mail alertas via email de las keywords que desees. Este sistema te remite los resultados en tiempo real.

- Trendpedia: genera graficos relacionados con las busquedas.

- Spokeo: es un agregador de redes sociales, que extrae información de las redes sociales a las que pertenezcas.

A medida que encuentre más las iré insertando en este post.
Nos vemos pronto

1.-  Twitter Search: motor de búsqueda en tiempo real, que analiza y muestra los resultados de las conversaciones que contienen la palabra o temática consultada.

2.-  Twitstat : interesante herramienta que te muestra las keywords mas utilizadas en los ultimos 500 tweets.

3.-  TweetScan: buscador de palabras claves, empresas o servicios que aparecen en Twitter, ya sea porque tienen perfil o porque los usuarios han hablado de ellos en sus comentarios.

4.-  Twit(url)y : curiosa herramienta que te suministra informacion sobre lo que la gente habla en Twitter.

5.-  Hashtags : herramienta de seguimiento, en tiempo real, de las hashtags* en Twitter.

6.- TweetBeep :  quien te menciona en tiempo real en Twitter, con avisos a tu email.

7.- Twitterholic: quien es el lider en un mercado, ciudad o pais en Twitter. Basado en numero de Followers.

8.- Twittermeme: es una herramienta similar a Twemes y lo que hace es buscar las memes o nanoformatos* más importantes y utilizadas en Twitter.

9.- Twitrratr: rastrea sobre las busquedas en Twitter y te informa de si fueron valoradas como: negativas, positivas o neutrales.

Además de otras muchas como: Twittercounter, Twitter Grader, Twinfluence, Tweetburner, Twitscoop, Twitalyzer, TweetEffect, Twitter Analyzer, TweetRush, TweetReach, Twitterless, TwitterRatio, TwitterSpy, Twittsscoop y TwittGraphs. Así como los ya citados en el post de medición de reputación en Facebook:, pero que sirven también para Twitter: TweetDeck, Seesmic y Tinker.

Espero que en algún momento os sirva de ayuda.

Nos vemos pronto

Nota: las hanstags son simplemente etiquetas que colocamos dentro de nuestro mensaje en twitter, estas etiquetas están compuestas por “#” seguido de una palabra que le da sentido a nuestro mensaje. Por ejemplo, #fb es el hantags de Facebook. Este sistema de etiquetas sirve agrupar tweets que hablen de un mismo tema y facilitar la búsqueda de información. Para conocer el significado de todos y cada uno de ellos, dispone de TAGdef.com una web en la que encontrarásqué quiere decir cada uno de ellos.

Nota: por la importancia que tienen los nanoformatos en Twitter crearé un post dedicado a explicarlos para enseñar cómo usarlos. Aunque os adelanto un enlace para que empecéis a conocerlos: http://alfonsojimenez.com/uncategorized/semantica-en-twitter/.

Nota: para conocer una buena recopilación de herramientas de Twitter, visitar la web de Gaby Castellanos.

Facebook

Dentro de cada página se encuentra la posibilidad de conocer el porcentaje de actividad. Aunque, también dispone de dos herramientas propias que debes conocer:

1.- Faceboostic: herramienta de diagnóstico publicitario en Facebook España que permite conocer el éxito de las distintas acciones puestas en marcha en la red social, a través de la medición de los usuarios únicos y el ‘target’ de este público.

2.- Facebook Lexicon: aplicación que permite que sigamos las tendencias de lo que se publica en los muros, perfiles y grupos de la red social. Además, desde que Facebook compró Friendfeed puedes realizar la misma busqueda tanto en el buscador de FB como en el de FriendFeed.

3.- Socialistics: permite obtener datos estadísticos muy interesantes sobre los contactos en Facebook como género, lugar de residencia, educación, edad, religión… Es curioso saber si con la gente que te relacionas tienen alguno de estos criterios en común.

También dispones de herramientas externas para medir las acciones dentro de esta red, como: Page Statistics, Application Statistics, Adonomics, AppData y Facebook Grader, TweetDeck, Seesmic y Tinker.

Espero que en algún momento te puedan servir. Nos vemos pronto.

Dónde quiero llegar con todos estos datos, pues muy sencillo que:

1.- Si el número de mujeres aumenta en las redes es fácil que comenten en ellas sus inquietudes y

2.- Si hablan de un tema o producto concreto en ellas, es más que probable que este hilo argumental aperezca en los primeros puestos de los resultados de las búsquedas.

Según estas premisas es normal que las mujeres compren un producto porque lo han visto en una red social, ya que solemos buscar información de lo que consumimos o queremos consumir a través de Internet y, ya sea a través de una búsqueda en Google, Yahoo o Bing o a través de nuestros contactos o amigos, terminamos  obteniendo la información que buscamos en el perfil de una red social.

Para finalizar, os pongo un caso práctico y personal para aclarar el tema, cuando me quedé embarazada me recomendaron que dejara de beber leche de vaca y la sustituyera por otra bebida, por lo que empecé a tomar leche de soja. Después de casi dos años tomándola, hace poco me enteré de que no es muy bueno tomar soja sin fermentar, por lo que me puse a buscar como una loca sobre el tema en Internet y cuál fue mi sorpresa cuando descubrí, que un perfil de Facebook de una chica que habla de ello, era lo que más me orientaba por los datos que aportaba.  Conclusión que un perfil de una red social ha cambiado mis hábitos, ya que ahora sólo tomo leche de soja de vez en cuando y bebo a diario leche de almendras o de kamut, que por ahora no he oído nada sobre ellas.

Moraleja: si quieres aumentar tus ventas, haz que las mujeres hablen bien de ti en las redes sociales.

Hasta pronto.

Nota 1: si queréis más datos sobre el porcentaje de participación de otras redes visitar el siguiente enlace: http://www.entretodas.net/2009/10/06/en-las-redes-sociales-las-mujeres-mandan/

Nota 2: os dejo el perfil de Facebook que habla de la leche de soja por si os interesa el tema: http://www.facebook.com/topic.php?uid=5263374391&topic=4278.

Hasta ahora las marcas nos comunicaban a través de la publicidad qué es lo que debíamos sentir con sus productos: felicidad, sensualidad, alegría… Ahora Internet ha conseguido suprimir la espiral del silencio, ya nadie se siente en minoría y todo el mundo se atreve a comentar lo que piensa porque sabe que alguien pensará como él. Ahora son los usuarios los que realmente deciden, los que realmente opinan, los que te dicen claramente lo que les gusta y lo que no.

Yo propongo a cualquier que esté interesado en conocer qué dicen de él en los blogs y las redes sociales la siguiente prueba, introduzca el nombre de su empresa en el siguiente link: http://socialmention.com/ y conozca algunos de los comentarios que se están realizando. En algunos caso puede que se quede igual, en otros empezará a preocuparse por cómo cuidar de su imagen en la Red.

¿Cuáles son los tres pasos claves para que una empresa, aunque tenga la peor reputación del mundo sepa remontar? Es sencillo, sólo necesitas seguir tres pasos: ver, escuchar y contestar con sinceridad.

1.- Ver: intentar estar al día de todo lo que se dice de ti en la Red y no sólo de lo que aparece en Google.

2.- Escuchar lo que te transmiten los usuarios. Aprovecha al máximo lo bueno que digan de ti, fomentando aquello que más les gusta e intenta cambiar, modificar o redirigir, aquello que critican. Escuchar te puede ayudar a tomar decisiones que antes no te habrías ni planteado.

3.- Contestar con sinceridad: la proximidad con el usuario puede llevarte a conseguir un cambio sustancial de opinión. Si has escuchado con detenimiento sus comentarios, seguro que tienes algo que poder transmitirle con sinceridad. Recuerda que una respuesta mal llevada puede conllevar una cadena de mensajes negativos que pueden complicar la recuperación de tu imagen.

¿Estás dispuesto a saber cómo no meter la pata? La respuesta la encontrarás en próximos post ;o))

P.D. Recuerda que Google no te muestra todo lo que se dice de ti. Existen miles de comentarios albergados en la Red que éste y otros conocidos buscadores no tienen la capacidad de mostrar.