La empatía es un rasgo natural de todos nosotros, que nos ayuda a que la dinamización de nuestros clientes sea efectiva. Éste rasgo se respiró en el ambiente el pasado 28 de julio en la Ciudad de las Artes y las Ciencias dejando claro que los asistentes del encuentro eran una gran piña, aunque muchos de los que estaban allí no se conocieran entre sí.

Esto me hace pensar con orgullo que somos una de las pocas profesiones que a los compañeros no los vemos como una amenaza empresarial que nos puede dejar sin un cliente, sino como un amigo que mañana me puede ayudar a mejorar mi trabajo.

Empatía que como he dicho anteriormente es natural y que cuando dinamizas una comunidad, sea por dos meses o por dos años, ahí no entramos que el tema todavía está candente, disfrutamos con cada uno de los comentarios de nuestros usuarios y los queremos mimar de verdad como si de nuestro mejor amigo se tratara.

La otra característica que define, desde mi punto de vista, a un buen CM es la pasión por los temas relacionados con nuestra profesión.  Si algo puede observar pasando el micrófono de unos a otro es que todos disfrutamos siendo Community, es una profesión dura, sin horarios, sin fines de semana, always on para lo bueno y lo malo… Pero que levante la mano el que esté en ella y no disfrute cada día que se pone delante del ordenador, que no está deseando ver los comentarios que tienen determinadas acciones, que no pasa sus ratos libres investigando más sobre x temas que le pueden venir bien para mejorar… ¿Estamos locos? Puede, pero bendita locura.

Y después de mis apreciaciones personales, vamos a los datos reales. El encuentro tuvo una afluencia de unas 70 personas de diferentes ámbitos, donde los perfiles que predominaban eran periodistas, publicistas e informáticos. Me refiero a perfiles y no estudios, porque muchos de los que estaban allí no tienen estudios universitarios relacionados con estas funciones pero sí que las han desarrollado profesionalmente durante años.

Tenemos del hashtag encuentro_cm, a día de hoy, 33 páginas de resultados en Twitter Search, lo que supone 495 tweets y muy pocos de ellos son neutros o negativos, como buenos CM tuvimos nuestro troll, pero me tiene decepcionada porque sólo puso un tweet. Creo que le intimidamos un poco.

Además, si tenéis un segundo consultar el hashtag en http://www.d-noise.net/follow/ y veréis como muchos de los que más comentarios tienen sobre el tema no estaban presentes., lo que me ha encantado.

He recibido varios alerts de post realizados después del evento para hablar del tema, como:

http://www.ubikuos.com/blog/1er-encuentro-community-managers-valencia-reflexion-vuela-pluma.html

http://www.santiagobonet.org/2010/07/30-primer-encuentro-de-community.html

http://www.openads.es/el-community-manager-ese-ser-de-otro-planeta-cpvalencia-encuentro_cm/

La respuesta en Facebook, ha sido menor que en Twitter pero también ha sido muy interesante. Sobre todo he visto comentarios de los asistentes y fotos. Los no asistentes aquí no han sido tan activos.

Como siempre Social Mention me deja un poco indiferente con su alto porcentaje de sentimiento neutral. Esta herramienta que tanto se defiende a mí me suele decepcionar por el tema del idioma del idioma, de hecho pongo el enlace negativo porque es uno de los motivos para que piense así: http://blogs.myspace.com/nativearchdoc.

Y no quería terminar sin hacer una referencia al vídeo que hay colgado en Youtube, ya que el número de visualizaciones que tiene a día de hoy tiene más de 100 visualizaciones: http://www.youtube.com/watch?v=i0xOb6SUc6U&feature=youtube_gdata, lo que me parece positivo porque demuestra el interés que hay por el encuentro y por lo que en él pasó.

Otro día os contaré las herramientas que más me gustan para analizar estos temas. Por hoy creo que ya está bien.

Nos vemos pronto

El encuentro tendrá lugar de 17:30 a 19:30 en el Auditorium (http://t.co/oARtcfR) y será un acto informal en el que debatiremos sobre algunos temas con los que nos enfrentamos día a día y en el que esperamos alcanzar entre todos una conclusión profesional.

El evento básicamente consistirá en:

1.     Una breve presentación del mismo realizada por la coordinadora de AERCO en la Comunitat

2.     Un debate que iniciarán responsables de la directiva de AERCO con los temas que más inquietudes han generado en el sector (el CM viene de marketing, periodismo, debe ser tecnólogo…; es mejor pertenecer a la empresa o estar subcontratado; el CM está de parte de la empresa o del usuario…).

3.     Feedback sobre los temas a abordar en siguientes ocasiones y conclusiones de la sesión.

Queremos que éste sea el primero de muchos encuentros en los que se confirme que el Community Manager no es un boom sino una profesión, aunque “nueva” para algunos.

En la actualidad, contamos con gran número de asociados en la Comunitat Valenciana y creemos que iniciativas como ésta son imprescindibles, ya que AERCO son sus socios. Socios que esperamos que nos manifiesten sus inquietudes y nos indiquen cuáles son los temas en los que quieren verse reforzados por la asociación. Es el momento de participar y de crecer juntos.

Entendemos que realizar este evento dentro de la Campus y no hacerlo público puede ser un obstáculo. Por eso, hemos negociado un descuento del 40% en el One Day Pass y os costará solamente 20 euros. Con este pase podréis estar las 24 horas y disfrutar de todos los actos que tengan lugar ese día. Aquí podéis ver el programa de social media del 28 de julio: http://www.eventosfera.com/2010/07/programa-area-social-media-campus-party-valencia.html.

Por último, aunque no por ello menos importante, los que quieran continuar con el encuentro, acto seguido podremos picar algo en un local cercano que nos ha prestado sus instalaciones para disfrutar de la velada, ya que muchos de vosotros venís de fuera y los de aquí queremos pasar el mayor tiempo posible con vosotros compartiendo inquietudes.

Contamos con todos vosotros!!

OJO!!: nos piden de la Campus el nombre y el DNI de los asistentes, para dar esta información y para beneficiaros del descuento enviar un correo a martinezlorman@gmail.com.

* Actividad externa del área de social media de Campus Party organizada por Eventosfera

¿Por qué tenía tantas ganas de conseguir que este curso se diera en Valencia? Muy fácil:

1.- Porque considero que aquí cada vez hay más gente interesada en el social media y en todo lo que está relacionado con los medios sociales

2.- Porque cada vez somos más los que nos queremos especializar para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes

3.- Porque era la forma de desvirtualizar a profesionales como la copa de un pino, a los que no sólo podría preguntar mis dudas, sino que los tendría como amigos en mi trayectoria profesional. Ya que si algo he aprendido con los cursos de formación que he realizado en los últimos años es que, además de aprender, haces mucho networking y

4.- El último y más importante, porque yo llevo un tiempo, como dicen en mi tierra “un ratico largo”, estudiando todo lo que veo interesante en Twitter, blogs, slideshare, FB, libros,… Vamos todo lo que cae por mis manos que creo que puede mejorar mi hobbie profesional. Ahora tengo ganas de sentarme tranquila, sin tener mil cosas en la cabeza y qe me lo den todo masticado.

Así que si alguno piensa como yo, no lo dudéis. Ésta es vuestra oportunidad (aunque, espero que sea la primera de muchas ediciones).

Un abrazo a todos

Nota: mucha de la gente que me ha escrito o llamado me ha preguntado que por qué era tan caro. Yo soy muy de letras pero quiero hacer con vosotros una regla de tres:

5 grandes profesionales
5 horas de sesión
Material
Plazas limitadas para dar una formación cercana
Que cuando les escribas por las redes, sepan quien eres

—————————

= 800 € + IVA
= 760 € + IVA (si eres socio)
= 400 € (si te acoges a la Tripartita)
= 350 € (si te acoges a la Tripartita y eres socio de AERCO)

¿De verdad creen que es caro este curso o es que en estos momentos no les viene bien gastarte esa cantidad? En ESIC pagamos por los cursos superiores una media de 1500 euros, el máster de marketing digital del CEU ronda los 6.000 € y en Cámara de Valencia -sin acogernos a la Tripartita- los cursos de SEO, por ejemplo, estaban por 570 €. Creo que ha llegado el momento de empezar a valorar las cosas, a los profesionales y ser los primeros que dejemos claro que nuestro trabajo, nuestro esfuerzo, nuestras horas de dedicación… tienen un valor y por lo tanto un precio.

Aunque recuerda que siempre te queda la opción de irte a San Francisco: https://www.cocacola.es/robertusfanta/

Como soy un poco morbosa, y como está sólo disponible la versión yanki, he pensado probarlo para:

1.- ver cómo salen cosas de España: http://bit.ly/9pdFsS, qué fuerte que tenga resultados.

2.- ver la repercusión de temas de empresas de España allí: http://bit.ly/9nyfEX, aquí es donde me ha salido el colmillín empresarial.

3.- ver la repercusión actual de los temas que me interesan: http://bit.ly/dt80gt, http://bit.ly/9TFdeR, http://bit.ly/bejbKJ, http://bit.ly/cY4Cps y muchos otros más que no voy a poner para no aburrir. Aunque lo datos son evidentes de lo que hay y de lo mucho que queda por hacer.

Conclusión, que yo creo que esta herramienta va a ser útil para conocer los temas candentes a lo largo del año o de los últimos años, nos puede servir para ver si lo que consideramos nosotros interesante otros usuarios lo ven igual, para conocer la repercusión que ha tenido alguna de tus acciones y ya veremos si le sacamos alguna utilidad más.

Os dejo el enlace de la versión americana para que lo probéis: http://bit.ly/bNQKxz, os la dejo con la búsqueda de Nonick un encuentro del que espero poder hablaros en breve.

Espero impaciente vuestros comentarios sobre ella.

Nos vemos pronto

La idea de la página surgió para conseguir dinero para una ambulancia para que las mujeres de Malawi, que cuando se pongan de parto tienen que ir andando o en bici a la maternidad, con los problemas que esto acarrea. Pensando cómo hacer un poco de ruido en la red, se me ocurrió que lo mejor era abrirlo a cualquier acción y así ayudar a quien cada uno quiera y, si no conoce ninguna, yo le recomiendo.

“Al mejor postor” consiguió 100 admiradores en menos de dos días y sigué creciendo. Todo parece señalar que la semana que viene conseguiremos ser 200. La gente ya se está animando a subastar sus cosas y a pujar por las cosas que ponen los otros usuarios.

Dentro de un mes os volveré a escribir para ver cómo han sido los resultados. Si la gente ha pujado o subastado cosas para acciones sociales. Aunque os adelanto que, para dinamizarla, estoy hablando con AVAPACE (Asociaciñon Valenciana de Ayuda a la Parálisis Cereblral) para que sus chicos/as pongan los objetos que hacen y así consigan darse a conocer y conseguir un dinerillo que les vendrá my bien. Además estar ultimando un acuerdo con una agencia de viajes valenciana para que nos facilite ofertas de viajes y todo lo que exceda del precio de salida lo done a diferentes acciones sociales.

Si tenéis más ideas, queréis incluir en la página una acción social o sabéis si puedo contactar con alguien al que le interese el proyecto, no dudéis en contactar conmigo.

Nos vemos pronto.

Yo soy de la idea de que toda empresa que cuente con un departamento de comunicación necesita de alguien que haga de dircom online o controle el mundo de Internet. Creo que igual que no diseñan, maquetan, contratan la publicidad, desarrollan banners, webs, etc. sino que lo contratan porque no pueden abarcarlo todo, en esto es igual, necesitan una persona que controle de reputación online y les ayude a transmitir la línea de comunicación web a web, foro a foro, red a red y blog a blog. Mucho más si hablamos de una empresa como Nestlé que puede ser atacada por tantos frentes.

Es más, ahora mismo, en pocos días está web: http://www.theinquirer.es/2010/03/21/nestle-y-el-lado-negativo-de-facebook.html ya sale en la primera página de resultados de Google y hay cientos de comentarios en blogs como: http://news.cnet.com/8301-13577_3-20000805-36.html, http://www.veoverde.com/2010/03/el-kit-kat-de-nestle-el-aceite-de-palma-y-los-orangutanes/, http://rseonline.com.ar/2010/03/nestle-aceite-de-palma-kitkat-greenpeace/, http://rseonline.com.ar/2010/03/nestle-aceite-de-palma-kitkat-greenpeace/… y eso que no he hecho un análisis exhaustivo, simplemente he mirado un poco.

Hace pocos meses también saltó la liebre de que sus papillas estaban hechas con alimentos transgénicos, noticia que también hizo que Greenpeace pusiera a Nestlé en situación de crisis. Aquí no vamos a juzgar si son buenos o malos, pero hay que tener en cuenta que mucha gente no se los quiere dar a sus hijos y, ante eso, lo único que hicieron es poner una pequeña reseña dentro de su web en “te interesa saber” con una explicación diciendo que en otros están aceptados pero como en España no, por respeto a sus consumidores españoles no los usan, así que ojo con comprar Nestlé fuera de España si no quieres que tus hijos coman transgénicos. En este caso la respuesta fue pobre y todavía colea, encontrando en la red rápidamente multitud de comentarios como: http://www.gastronomiaycia.com/2009/08/11/nestle-no-garantiza-la-ausencia-de-transgenicos/, http://entrenomadas.wordpress.com/2009/09/16/nestle-y-los-transgenicos/,…

Esperemos que de agosto aquí tengan más capacidad de reacción y no se conviertan en un caso de crisis online a estudiar por los social media, como ha sido recientemente Toyota.
Seguiré la noticia con interés y espero vuestros comentarios al respecto.
Un saludo y nos vemos pronto.

lorman77 Ahora ya no era la niña que Luis Alfredo del Amor Hermoso conoció. El dolor la había convertido en la fría Fernanda Luv

magdalenadb El tormentoso pasado de Fernanda Luv estaba oculto, pero Luis Alfredo la amaba tanto estaba a punto de contarle la verdad

lorman77 Pero de repente, un portazo les hizo volver a la realidad. Alfredo Alberto María Jesús había llegado a casa. 

lorman77 Su mirada penetrante los interrogaba a ambos. ¿Qué hacía en su casa EL TRAIDOR? 

jesusgallent «en aquel momento un fuerte viento huracanado se llevó los techos de los edificios, quedando sobrecogidos, en silencio»

marcossicilia El silencio volvía a envolver a Luisa Fernanda después de 10 años en los que la felicidad había sido el eje de su vida.

carlosenc Y Luis Alfredo no pudo ocultarlo por más tiempo: ¡Luisa Fernanda!, le dijo, ¡TE HE TRAICIONADO!

VictorLozano Luisa Fernanda miró al cielo, cielo que ahora era su corazón, “te he traicionado” era su sangre, su cruz, su nueva vida.

marcossicilia Abrió los ojos y se encontró en la cama, empapada por el sudor tras una pesadilla tan real que parecía presagiar el futuro.

seovalencia Antonio Alfredo recordó que el día de su cumpleaños se acostó con Luisa Fernanda

joseuribes Con Antonio Alfredo, Luisa Fernanda había empatizado con toda la corporación local, era turno de empezar con la oposición 

No voy a poner plazo de finalización para ver hasta dónde llega la historia. Para participar tienes dos opciones o ver lo que se ha dicho hasta el momento poniendo el hashtag #microculebron y después insertar tu aportación o ponerla sin más y ya veré yo cómo reconduzco el microculebrón.

Da comienzo la primera telenovela tuiteada, demuestra todos tus conocimientos de años viendo Cristal, la Dama de Rosa, Manuela y muchas otras que marcaron tu infancia.

Espero que os resulte igual de divertido que a mí.

Nos vemos pronto

Nota: iré recopilando en el blog todos los comentarios para que se pueda leer de un tirón y ver cómo va quedando.

Ahora paso a lo que nos interesa a todos y es a ver redes sociales de todos los gustos y colores, encontradas en PcWorld y comentadas en Baquia:

1. StachePassions.com: si eres aficionado a los mostachos, esta es tu red social. Podrás localizar bigotudos en forma de morsa, al estilo Dalí o cultivadores de un fino lápiz. También sirve como página para citas.
2. VampireFreaks.com: para los amantes de todo lo relacionado con lo gótico. Cuidado, no las catedrales, sino la cultura urbana contemporánea, que atrae a 2,2 millones de miembros.
3. Zii Trend: un sitio donde se predicen tendencias y acontecimientos futuros, a partir del concepto de inteligencia colectiva.
4. Eons.com: una red social donde hacer cosas “normales”, como crear grupos, compartir fotos y vídeos o enlazar a noticias, con la peculiaridad de estar reservada a los mayores de 60 años.
5. LineForHeaven.com: como catolink ya no está disponible, aquí tienes una por si te preocupa la salvación del alma. Aquí podrás mejorar tu karma bendiciendo al prójimo o completar otras acciones para ganar puntos de cara al día de Juicio Final.
6. MatchADream.com: todos tenemos sueños que no sabemos como interpretar. En esta red sus miembros nos ayudarán a hacerlo o, al menos, podremos consultar en la base de datos por tipo de sueño (pesadillas, sexuales, felices…).
7. IntellectConnect.com: si es usted es asiduo de los museos o las conferencias científicas, o si tomando el café de media mañana discute de Física Cuántica en lugar de comentar los goles de CR9, éste es el sitio donde podrá relacionarse con lumbreras de su nivel.
8. Divorce360.com: dirigido a las parejas a punto de divorciarse, en proceso de hacerlo o que ya lo han hecho. Incluye tests para averiguar si su matrimonio camina hacia el abismo y un simulador para calcular el coste ecomómico de la fractura conyugal. Y si ya te has convertido en single y vives en Valencia o alrededores, visita Singles Valencia.
9. RedKaraoke.com: una empresa española de gran éxito en nuestro país y en otros -incluido Japón, meca del karaoke-. De acuerdo, pero reconozcamos que no deja de ser extraño ponerse a cantar delante del PC y subir las actuaciones a la web.
10. Ncludr.com: la red social donde nadie le rechazará y será amigo de absolutamente todos los hiperconectados miembros. Ideal si estás harto de cerrar tu perfil, controlar quién ve tus fotos o no pasar de 10 amigos en Facebook.

Sigo con mi búsqueda de redes sociales verticales curiosas. Nos vemos

Nota: por cierto, llegados a este punto creo que debes saber que las denominadas Redes Sociales Verticales, no son más que redes sociales especializadas. Un saludo

http://www.cuwhois.com: obtén información detallada de un dominio con sólo indicarlo en el buscador: densidad de palabras clave, pagerank, valoración de enlaces… Incluso el ranking en el que sale en Technorati.
http://www.seotester.com/es/: conjunto de herramientas que ayuda a los webmaster en el proceso de optimización de la web.
http://www.copyscape.com/: para ver quién te copia y quién te da popularidad
http://websitegrader.com/: para saber la relevancia social y la efectividad comercial de tu web.
http://www.linkdiagnosis.com/: analiza los enlaces y nos da el link que apunta a nuestro sitio web con el pagerank que tiene y el anchor.
http://popuri.us/: introduce la dirección web y te calculará los principales índices de popularidad de tu web: Google PageRank, Alexa Rank, Compete Rank, Google Backlinks, etc.
http://www.urlfanx.com/: organiza los sitios webs por su índice de popularidad, basándose en las menciones que se  hacen desde los blogs.
http://www.woorank.com/: obtén un análisis rápido y personalizado de tu web.

Si conoces otras te agradecería que nos las comentaras. Yo a medida que encuentre más las iré poniendo en el post.

Nos vemos pronto.

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      <li><a href="hacer-de-google-pagina-principal-inicio.php">Hacer de Google mi página de inicio</a></li>
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