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Eliminando la espiral del silencio a través del social media management

Facebook Place para empresas

Posted on | Diciembre 18, 2010 | 1 Comentario | Compartir en Facebook

Facebook no podía quedarse atrás en el geoposicionamiento. Por eso ya puedes insertar tu local dentro de este servicio que ofrece esta conocida red social.

Pensaréis que es similar a Foursquare, ya que las empresas pueden hacer check-in y ofrecer ofertas de sus establecimientos y los usuarios contar sus historias y opiniones sobre ellos, pero existe una grata diferencia, es gratuito para los establecimientos.

Para darse de alta, los locales tendrán que hacerlo a través de Iphone o de dispositivos que utilicen HTML5, como por ejemplo, desde un IPAD a través de la url touch.facebook.com.

Antes de empezar, lo primero que hay que averiguar es si el local no está dado de alta ya. Realiza la búsqueda con el buscador normal de Facebook. Si todavía no lo ha introducido nadie y tras acceder al dominio anterior, se mostrarán los sitios cercanos de tu ubicación, por lo que te recomendamos que realmente estés físicamente en tu establecimiento.

Si no puedes conseguir una ubicación exacta del sitio, puedes añadirla pulsando el + o el botón “add”. Cuando se añade un lugar nuevo, Facebook te da la posibilidad de insertar el nombre del local y una descripción del mismo. Una vez esté todo ok, pulsa agregar y comprueba que es posible hacer check-in.

Si al realizar la búsqueda para ver si alguien ha dado de alta nuestro local, comprobamos que es así. Lo que tenemos que hacer es reclamarlo. Es importante tenerlo porque sólo así podrá gestionar su dirección, la información de contacto, el horario de oficina, cambiar la foto de perfil, los administradores y realizar otros ajustes.

Para reclamarlo, lo que tienes que hacer es:

1.- Pulsar sobre “Is this your business?”
2.- Marca la casilla en la que reconoces que eres el representante legal del local
3.- Tras indicar que eres el propietario, te solicitarán un teléfono para comprobarlo. Al pulsar sobre “call me” recibirás una llamada de la que tendrás que apuntar el código PIN de verificación que te notificarán.
4.- Tras introducir el código que le han proporcionado y pulsar “verify”, recibirás una llamada, si no es así pulsa sobre “call me now” y recibirá un mensaje de texto en el que se le indicará que el proceso de verificación se ha realizado correctamente.

Si el proceso sufre algún problema por la imposibilidad de contactar telefónicamente, se realizará el mismo proceso vía mail. Ah! Y es posible que al realizar la verificación soliciten la página del establecimiento en Facebook para comprobar su veracidad.

Ahora llega lo interesante, que es el momento de unir el punto en el que enlazas tu ubicación con tu página de Facebook. Enlazarlo es útil porque de esta forma dentro de Places aparece el estado, las fotos y los enlaces actualizados.

Además de todas las posibilidades que tiene el insertar la ubicación en la fanpage, es interesante porque las páginas que se enlazarán cambiarán de diseño, ya que se alberga en ellas un mapa de ubicación, sin por ello perder nada de la información que aparecía anteriormente.

El único fallo es que las cadenas no van a poder insertar todos sus establecimientos, ya que por ahora sólo está habilitado para que sea una localización por establecimiento, pero han comentado que está contemplado para revisiones futuras.
Toda la información la he sacado de aquí: http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Places_advertisers.pdf. Os lo dejo porque con las capturas de imagen queda mucho más claro. Espero que os sea de ayuda.

Nos vemos pronto

Comentarios

One Response to “Facebook Place para empresas”

  1. Miquel
    Diciembre 20th, 2010 @ 8:43

    Muy buenas!

    Ya era hora que fb places llegara a españa, que siempre nos dejan a los últimos!! Bueno, la cuestión es que he estado intentando seguir los pasos para reclamar nuestro establecimiento y resulta que la práctica no se parece en nada a lo que en el post se describe.

    Hay dos opciones:

    A) reclamar la propiedad a través de una cuenta de correo (con dominio propio) asociada a la cuenta de fb o bien

    B) escanear documentación física perteneciente al hotel.

    La opción más rápida es sin duda la de el mail asociado, y esta es la que hemos probado nosotros. Sin embargo el proceso de confirmación ha quedado a medias, sin dejar ninguna pista.

    Además, dice que el venue creado a través de fb places se convertirá en una página de fb. Hay alguna manera de asociar el venue de nuestro negocio a la página de facebook ya existente?

    En fin, a ver si se van aclarando las numerosas dudas sobre places que hay…

    Gracias por todo!

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