Facebook, la reputación online y Nestlé
¿Qué hacer cuando a través de las redes desprestigian tu marca? ¿Cómo actuar ante una situación de crisis online? Estos días estoy siguiendo de cerca el caso de Nestlé, una marca sobradamente conocida por todos a la que de repente le han crecido los enanos, con sólo insertar Greenpace esta información: http://www.greenpeace.org/espana/campaigns/bosques/kit-kat-take-action-2, en diferentes redes [...]
Métricas de Buzzmarketing
Después de ver tantos comentarios sobre Google Buzz me he acordado que no he comentado nada sobre las diferentes herramientas de buzzmarketing que existen actualmente para saber lo que se dice en Interenet de ti o tu empresa:
- Minggl: extensión de Firefox que permite gestionar algunas características de determinadas redes sociales, cómo saber qué se [...]
Pague por resultados no por post
Desde mi punto de vista la reputación online no se puede pagar por los post que hagan de tu empresa. Se podría dedicar todo un día a escribir post en redes y comentarios en blogs y que sea un día totalmente perdido porque no se controlaba bien la empresa, porque se no ha empatizado con [...]
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