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	<title>Community Manager Valencia &#187; Redes Sociales</title>
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	<description>Eliminando la espiral del silencio a través del social media management</description>
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		<title>La estrategia de las grandes marcas: AYUDAR</title>
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		<pubDate>Thu, 24 Nov 2011 18:06:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>
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		<category><![CDATA[marketing online]]></category>
		<category><![CDATA[proyectos solidarios]]></category>
		<category><![CDATA[publicidad]]></category>

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		<description><![CDATA[Las empresas están cambiando su concepto de publicidad y crean estrategias emotivas con las que intentan ayudar a los demás.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Esta semana me ha hecho gracia analizar dos proyectos, uno porque la semana que viene está Bankinter en <strong>#Lomejorcito</strong>, mi espacio de coworking, para presentarnos el proyecto que están desarrollando de <strong><em>Seguros Nuez </em></strong>(<a href="www.nuez.es/proyecto-social.html" target="_blank">www.nuez.es/proyecto-social.html</a>) por el que, para dar a conocer sus seguros para hogar, moto y coche, han creado una web en la que puedes insertar tu proyecto social y conseguir dinero a medida que los usuarios te dan votos. Tienen 300.000 euros para proyectos y por ahora tienen 102.</p>
<p>Lo curioso es que hace un par de día, gracias a una amiga de profesión, he conocido lo que estaba haciendo <em><strong>Johnnie Walker y su proyecto Keep Walking Project</strong></em> (<a href="https://www.facebook.com/JohnnieWalkerEspana?sk=app_242413482455680" target="_blank">https://www.facebook.com/JohnnieWalkerEspana)</a> con el que han seleccionado 3 proyectos pioneros y el que consiga acumular más pasos será el que se convierta en realidad.</p>
<p><strong>Proyecto tecnológico</strong>: Los pasos pueden acumular energía y transformarse en electricidad gracias al ingenio de las baldosas creadas por Pavegen. Apuesta por la energía renovable.</p>
<p><strong>Proyecto empresarial</strong>: Las ideas mueven el mundo y Hub Culture te da los medios para que las materialices gracias a la ayuda de 25.000 expertos.</p>
<p><strong>Proyecto artístico</strong>: La ciudad también tiene sueños donde Ze Frank nos da la oportunidad para que éstos sean escuchados.</p>
<p>El usuario, para ayudar a estos proyectos, tiene que conseguir pasos a través de Facebook o de su Iphone. La verdad es que original es un rato. Si permites la aplicación te animan a crear un futuro mejor para España. Esto es genial, porque los proyectos seleccionados tienen las ideas y tú tienes el poder de mejorar tu entorno. Es totalmente altruista y tú realizas las acciones que te indican, para conseguir pasos y que ellos ganen.</p>
<p>Tanto uno como el otro me gustan, porque <strong>soy una gran convencida de que para ganar tienes que dar </strong>y qué mejor que gente que quiere darse a conocer y que ya está consolidada lo haga ayudando a los demás.</p>
<p>Ojalá que las estrategias de las grandes marcas sigan en esta línea y beneficien a los que les rodean. Muchos de ellos podrían aprender de las ONGs, como Médicos sin Fronteras, que siempre nos sorprenden con una publicidad no intrusiva y que, sin embargo nos llega a todos al corazón. Seguro que algunas pastillitas contra el dolor ajeno has comprado, ¿verdad? <img src='http://www.communitymanagervalencia.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Y hoy hablo de esto porque parece que <strong>a muchos empresarios se les olvida que las redes están formados por usuarios a los que o motivas y emocionas o no servirá de nada que estés ahí</strong>.</p>
<p>¿Tienes alguna idea, conoces alguna asociación o de alguna empresa social que pueda beneficiarse? Si es así pásate por <strong>#Lomejorcito (Hostal de Morella 3, bajo izquierda) el próximo 1 de diciembre a las 19:00</strong>, así merendamos juntos con los de Nuez y nos das a conocer a quién quieres ayudar.</p>
<p>Un saludo de nuevo a todos y nos vemos pronto</p>
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		<title>Tu empresa NO necesita un community manager</title>
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		<pubDate>Mon, 16 May 2011 22:16:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[AERCO]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>
		<category><![CDATA[Reputación Online]]></category>
		<category><![CDATA[community manager]]></category>

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		<description><![CDATA[No, no me he vuelto loca y, aunque la falta de horas de sueño es una tónica habitual dentro de nuestra profesión, sé perfectamente lo que estoy diciendo y lo que he dicho tanto en la conferencia de Metrovalencia y en los desayunos Anetcom.
Son muchas las empresas que se acercan a nosotros para conseguir que [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="color: #000000;">No, no me he vuelto loca y, aunque la falta de horas de sueño es una tónica habitual dentro de nuestra profesión, sé perfectamente lo que estoy diciendo y lo que he dicho tanto en la conferencia de Metrovalencia y en los desayunos Anetcom.</span></p>
<p>Son muchas las empresas que se acercan a nosotros para conseguir que hagamos lo que ellas no han logrado durante años o meses&#8230; <strong>Aclararse</strong>. Cuando una empresa viene a nosotros y lo que quiere son miles de seguidores en  su marca, yo siempre les digo muy bien sólo necesito dos cosas:</p>
<p>- que tenga muy claro su modelo de negocio y</p>
<p>- que sepa para qué quiere miles de seguidores. Cuál es el objetivo de llegar a un número concreto.</p>
<p>Si la empresa se da cuenta de que tener miles de seguidores no sirve para nada y que lo importante es tener un objetivo u objetivos claros y la consecución de los mismos implica gestionar una comunidad de la empresa, ya sea interna o externa, con uno o mil seguidores, entonces es cuando ya vamos por buen camino y sí que puede que necesite un community externo o reciclar a uno de sus profesionales para que lo pueda hacer.</p>
<p><span style="color: #000000;"><strong>¿Qué es un Community Manager?</strong></span></p>
<p><span style="color: #000000;">En otros países es la persona que conecta las diversas comunidades de la empresa, como ya he dicho, internas o externas, para que la comunicación entre departamentos o entre el consumidor y la empresa sea fluida.</span></p>
<p><span style="color: #000000;">En España es un poco de todo, porque en un community manager se busca lo que en otros países está clasificado como puestos de trabajo independientes, como alguna vez ya hemos escuchado decir a José Antonio Gallego en alguna ocasión, podemos encontrar:</span></p>
<ul>
<li><span style="color: #000000;">Chief 	Listener Officer: data mining + conocimiento interno de la compañía</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Social 	Phone Operator: atención al cliente + conocimiento interno</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Responsable 	de medición</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Data 	analyst : data mining</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Social 	Customer Service: atención al cliente en redes sociales</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Social 	Marketeers: Creación de campañas adaptadas al entorno social</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Lead 	generators: Aprovechar oportunidades de venta en redes sociales</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Internal 	Community Manager: conectar las diversas comunidades internas de la 	empresa</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Formador: 	transmitir conocimiento en redes sociales</span></li>
<li><span style="color: #000000;">Responsable 	de reputación: gestionar la reputación de una organización o 	institución.</span></li>
<li><span style="color: #000000;">&#8230;</span></li>
</ul>
<p><span style="color: #000000;"><strong>Spain is different</strong></span><br />
En España, si es capaz de hacer todo un poco de todo lo anterior y además sabe de SEO, SEM, analítica web y publicidad online, mejor.</p>
<p><span style="color: #000000;">Aquí&#8230; ¿No hemos sido siempre todoterreno? ¿La especialización no es que te dediques a Internet? Pues no, existe la especialización dentro de la especialización. Existe la hiperespecialización.</span></p>
<p><span style="color: #000000;">Yo siempre he dicho que saber mucho de todo es saber mucho de nada. Porque la velocidad a la que va Internet y nuestro sector, es mayor que la de la luz. Porque la cantidad de información que tenemos que asimilar diariamente en nuestro trabajo para estar al día, es mayor que la de los profesionales de medicina. Porque un trabajo sin noches, fines de semana o vacaciones, son pocos los que lo aguantan sin ser vocacional. </span></p>
<p><span style="color: #000000;">Y, en este último punto me quiero parar, porque esa vocación de la que hablo, desde mi punto de vista, se ha malinterpretado, no significa que el Community sea el tuitero o facebookero graciosillo que tiene miles de seguidores y que ha decidido dedicarse al social media, que tan de moda está. </span></p>
<p><span style="color: #000000;">Que sea vocacional significa que el Community es un profesional con formación y dedicación constante que cuando tiene una crisis reputacional sabe afrontarla porque está cualificado. Porque diariamente trabaja en esto, se forma sobre esto y, por ello, sabe cómo reaccionar convenientemente. </span></p>
<p><span style="color: #000000;">De hecho, podría nombrar durante varios minutos, communities como la copa de un pino que apenas tienen seguidores y son grandes profesionales.</span></p>
<p><span style="color: #000000;">Esa es la función que tiene la asociación a la que pertenezco, esa es la función que tiene AERCO: velar por los profesionales dedicados a medios sociales y a las comunidades empresariales, sea cual sea su denominación laboral. </span></p>
<p><span style="color: #000000;"><strong>¿Y cómo encontrar un buen profesional?</strong></span></p>
<p><span style="color: #000000;">¿Cómo encontrar un buen director comercial? ¿Cómo encontrar un buen SEO? ¿Cómo encontrar un buen administrativo?&#8230;</span></p>
<p><span style="color: #000000;">Parece que la contratación de un nuevo perfil profesional da miedo a muchas empresas porque no saben cómo solicitar dicho puesto en el mercado laboral o valorarlo económicamente&#8230; Pero es igual que cualquier otro puesto. Sólo se debe tener claro nuestro modelo de negocio y lo que queremos conseguir. Según eso, sabremos qué perfil buscamos y las funciones que queremos que cubra Una vez lo tengamos claro, ya sólo falta solicitarlo a través de las vías de recursos humanos 1.0 ó 2.0</span></p>
<p>Eso sí por favor, valoremos este puesto como cualquier otro y comencemos a considerarlo como lo que es: <strong>un puesto de responsabilidad,</strong> un puesto en el que el trabajador tiene en sus manos la reputación de la marca o de la persona en medios sociales, en la Red, y no un puesto que puede cubrir un becario o un profesional en condiciones precarias, porque la valía se debe remunerar y nosotros ser los primeros en reclamarlo.</p>
<p>Suerte y que encuentres lo que necesitas: aclararte, un community manager o cualquier otro profesional que puedacumplir tus objetivos.</p>
<p>Nos vemos pronto.</p>
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		<title>Explicaciones varias para una jornada diferente</title>
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		<pubDate>Wed, 01 Dec 2010 00:05:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[AERCO]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>
		<category><![CDATA[community management]]></category>
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		<category><![CDATA[social media]]></category>

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		<description><![CDATA[Explicación de diferentes conceptos relacionados con el social media para una jornada informativa sobre los cursos de Especialización de Community Management]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hoy tengo que dar una sesión formativa. No sé si sabréis que en las últimas semanas he estado como ponente en diferentes sitios y lo que me ha quedado más claro es que no me gustan los PPT . Están bien para colgarlos en SLIDESHARE, para que cualquier interesado pueda consultarlos, pero son un tostón. Así que le he estado dando vueltas para ver cómo podía hacerlo original y he creado una estrategia al respecto. ¿Cómo podría&#8230;</p>
<p>1.- Tener un guión sobre el que seguir la charla,</p>
<p>2.- Brindar un punto de referencia para que los asistentes lo consulten posteriormente y</p>
<p>3.- Posicionarme dentro de los buscadores con palabras relacionadas con Community Manager, Community Management y Social Media?</p>
<p>Pues muy sencillo, después de darle muchas vueltas, he decidido hacer un post para la presentación que tengo sobre la figura del Community Managers en Área de Consultores a las 18:00, como introducción a los cursos de formación de 2011. Así que ¡comencemos!</p>
<p><strong>¿Qué es el social media?</strong></p>
<p><iframe title="YouTube video player" class="youtube-player" type="text/html" width="450" height="345" src="http://www.youtube.com/embed/qqTNZcSDiUk?rel=0&amp;hd=1" frameborder="0"></iframe></p>
<p>Pero <strong>el Social Media no es lo mismo que el <strong>Community Management</strong></strong></p>
<p><a href="http://www.territoriocreativo.es/etc/2010/02/factores-exito-community-management.html">http://www.territoriocreativo.es/etc/2010/02/factores-exito-community-management.html</a></p>
<p>En este post se habla del Community Manager como persona que da carácter e identidad a esa marca, a esa persona, a ese producto&#8230; Para saber más sobre el Community Manager podemos consultar tanto el <a href="http://www.box.net/shared/pgur4btexi">Whitepaper realizado por AERCO</a> y Territorio Creativo</a>, como los <a href="http://www.slideshare.net/aercomunidad/perfiles-community-managerysm">perfiles que hace poco se publicaron en la Asociación</a>.</p>
<p>Aunque para mí hay un poema que recoge totalmente la esencia de lo que es un Community Manager y espero que a vosotros os guste tanto como a mí: </p>
<p><iframe title="YouTube video player" class="youtube-player" type="text/html" width="450" height="345" src="http://www.youtube.com/embed/UULVft6jXPo?rel=0&amp;hd=1" frameborder="0"></iframe></p>
<p>Aunque son muchos los que hablan de las habilidades del Community Manager, para mí el CM sólo debe ser:</p>
<p><strong>Transparente.</strong> A los usuarios no les gusta que les mientan. Es muy difícil conseguir la confianza de alguien y muy fácil perderla. Recuperar en la Red, puede llegar a ser imposible. Evaluar qué y cómo decirlo es básico en esta profesión.</p>
<p><strong>Paciente.</strong> Por muchos que a nuestros clientes les gusten las estrategias en las que de un día para otro sólo tienen comentarios positivos en la Red y miles de seguidores. Las cosas suelen ser un poco más lentas y hay que pensar que no todos los empresarios cuentan con un producto tan apetecible como la Coca Cola, aunque no por ello puede crearse una estrategia interesante que pueda hacerte sonreír y fidelizarte.</p>
<p><strong>Amigo de tus amigos.</strong> Aunque suene una frase hecha sin sentido, aquí tiene todo el sentido del mundo. Ya que si realmente eres uno más y te consideras parte de la comunidad, es difícil que no se genere esa empatía de la que tanto se habla. Y repito, amigo de tus amigos, a los enemigos los controlamos y vemos si sus comentarios tienen repercusión, pero poco más.</p>
<p><strong>Rastreador nato.</strong> Es básico para controlar la reputación online de un cliente, saber lo que se dice de él, dónde se ha dicho, quién y qué repercusión puede tener dicho comentario. Para mí esta habilidad es clave ya que el análisis del adn digital del cliente y de su competencia es la base sobre la que me apoyo para generar la o las estrategias a seguir.</p>
<p><strong>Inteligente.</strong> Debe saber lo que el usuario quiere saber antes de que éste mismo lo necesite. No sólo tiene que ser creativo, también tiene que ser inteligente para conseguir crear un contenido interesante constantemente de forma que los usuarios de la comunidad jamás la quieran abandonar.</p>
<p><strong>Profesional.</strong> Parece un tontería pero no lo es. Hoy en día son muchos los que se han subido al carro de esta profesión sin valorar los costes que le puede suponer a un cliente una mala inserción en Medios Sociales. Como decía Juan Luis Polo:  “Prueba mucho, prueba barato y aprende rápido”. Probar con vosotros lo que luego aplicaréis a vuestros clientes. Hoy en día tenemos mil excusas para romper mano con proyectos que nos parecen interesantes. Recuérdalo: los clientes no tienen por qué pagar tus errores de aprendizaje.</p>
<p>Ahora llega la pregunta que todo empresario se hace, <strong>¿esto me va a hacer vender más? </strong>Yo siempre digo que <strong>el community manager no es un adword o un banner </strong>al que le puedes insertar un código para ver el ROI. <strong>Nosotros no trabajamos con euros trabajamos con usuarios</strong>, que es diferente. De todas formas os dejo un vídeo que creo que lo deja claro:</p>
<p><iframe title="YouTube video player" class="youtube-player" type="text/html" width="450" height="345" src="http://www.youtube.com/embed/hifPfdbxeCI?rel=0&amp;hd=1" frameborder="0"></iframe></p>
<p>Todo esto está muy bien, pero siempre ponemos de ejemplo a los extranjeros, aunque <strong>en España también tenemos casos de éxito</strong> que merecen la pena mencionar: </p>
<p><a href="http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-e">http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-e</a></p>
<p>Puede que parezca que se me han quedado muchos temas en el tintero porque no he explicado por ejemplo la diferencia entre una comunidad online y una red social. Pero no existe un buen profesor sin que mande deberes a casa para reforzar contenidos, por eso os dejo el enlace un libro que creo que os puede ser útil, <strong>si estáis empezando a introduciros en este mundillo</strong>. Me refiero a <strong>Las Claves del Nuevo Marketing de Eva Sanagustín</strong>, en el que participa uno de los profesores de AERCO, <strong>Javier Godoy</strong> a quien le tengo un aprecio especial por lo buena gente que es. Espero que os sea útil:</p>
<p><a href="http://www.box.net/shared/tgoujqjm72">http://www.box.net/shared/tgoujqjm72</a></p>
<p>Y por último, comentar que la primera semana de febrero volvemos a la carga con los <strong>Cursos de Especialización de Community Management</strong>, que aunque todavía no sabemos los profesores que asistirán a esta sesión, el programa es el mismo que en ediciones anteriores, os dejo la última que se hizo para que le echéis un ojo: </p>
<p><a href="http://www.aercomunidad.org/wp-content/uploads/Curso-de-especializacion-para-Community-Managers-VAL.pdf">http://www.aercomunidad.org/wp-content/uploads/Curso-de-especializacion-para-Community-Managers-VAL.pdf</a></p>
<p>Espero que os animéis!!!</p>
<p>Fin del post-jornada. Prometo no volver a ser tan extensa en próximas veces y dividirlo por partes <img src='http://www.communitymanagervalencia.com/wp-includes/images/smilies/icon_surprised.gif' alt=':o' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Un saludo y nos vemos pronto.</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
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		<title>Secretillos para dinamizar una Fan Page – Primera parte</title>
		<link>http://www.communitymanagervalencia.com/dinamizar-fanpage-primera-parte/</link>
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		<pubDate>Thu, 21 Oct 2010 23:34:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>
		<category><![CDATA[fanpage]]></category>

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		<description><![CDATA[Ha llegado el momento de escribir lo que tengo que explicar a menudo para copiar el enlace y enviar. Así que allá va la explicación:
A la hora de crear una página en Facebook debes tener una serie de cosas en cuenta, además de la estrategia por la que has decidido enrolarte en esta nueva misión.
Lo [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ha llegado el momento de escribir lo que tengo que explicar a menudo para copiar el enlace y enviar. Así que allá va la explicación:</p>
<p>A la hora de crear una página en Facebook debes tener una serie de cosas en cuenta, además de la estrategia por la que has decidido enrolarte en esta nueva misión.</p>
<p>Lo primero que debes tener en cuenta es que para crear una página debes tener un perfil. Algo que puede parecer obvio, pero que si la empresa que representas no tiene presencia en Facebook y quiere que alguien de su equipo esté como administrador de su página tienes que empezar por ahí.</p>
<p>Desde que investigo un poco entre mis compañeros de profesión he visto que hacen de todo:</p>
<ul>
<li>crear la página desde su perfil,</li>
<li>crear un perfil y una página 	desde ese perfil,</li>
<li>que ese perfil sea de alguien de 	la empresa y desde él crear la página,</li>
<li>que se cree para la ocasión&#8230; El 	único problema de crear un perfil que no sea de una persona física, 	es que según palabras de Facebook España eso atenta contra sus 	principios y, se supone, que en cualquier momento pueden decidir 	cerrarlo (cuidado ayuntamientos creados como perfiles).</li>
</ul>
<p>Lo siguiente es cómo empezar a conseguir seguidores. Lo primero que tienes que hacer es recomendarlo a los usuarios que siguen el perfil que ha creado la página poniéndolo en el muro o enviando un mensaje directo a aquellos que creas que les puede interesar. El problema de crear el perfil y el usuario a la vez es que el perfil no tiene ningún amigo al que recomendar la página. Pero, si el cliente sí que tiene perfil lo primero que tiene que hacer es recomendarlo a sus amistades y pedirles a la gente de su entorno que hagan lo mismo.</p>
<p>Otras acciones que suelen funcionar son:</p>
<ul>
<li>difundir la página a través de 	Facebook add,</li>
<li>recomendarla en aquellas páginas 	en las que se habla del tema que aborda (cuidado con las inserciones 	que puedes parecer spammer),</li>
<li>insertar Facebook Connect en la 	página del cliente (aunque retarde su carga tiene muy buenos 	resultados), un like box o una insignia que redirija el tráfico de 	vuestra página web a vuestra página de Facebook. Además, debes 	tener en cuenta que cualquiera de las páginas que cuenten con un 	Open Graph activo se mostrarán dentro de los resultados de búsqueda 	de Facebook.</li>
</ul>
<p>Siguiendo el hilo de las cosas que me han preguntado hace poco, para dinamizar puedes escribir mensajes a través de tu perfil, recomendando la página. Pero, los mensajes sólo los puedes mandar a tus amigos, ya que cualquier usuario puede denunciar un mensaje siempre que no venga de un amigo suyo. Aunque, también es cierto que si usas “el sentido común”, deducirás que esta acción se puede realizar de forma puntual a quienes no son amigos tuyos y que ,si eres educado y te presentas desde el principio diciendo quien eres, no suele molestar. Otra cosa es que te hagan caso y sigan tu página.</p>
<p>Para terminar el post de hoy, te dejo una sugerencia, el perfil del community manager o el que se estime oportuno, bien utilizado, puede servirte para comunicarte con los usuarios más activos de la página, para agradecérselo y, si es posible, realizarles un obsequio. Recuerda que muchas veces no es necesario regalar nada físico, la mayoría de las veces con realizar una buena gestión de la vanidad ganas mucho más que con objetos. Claro que si lo que les regalas es un Ipad, una Harley o un viaje a&#8230; Seguro que te dinamizan la página como nadie y como nunca lo habían hecho antes.</p>
<p>En breve te contaré la segunda parte de las Fanpage y secretos como&#8230; ¿Para qué sirve enviar actualizaciones si los usuarios no las suelen ver? Ah! Y se aceptan todas vuestras recomendaciones y experiencias curiosas para ponerlo en el próximo post.</p>
<p>Nos vemos pronto.</p>
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		</item>
		<item>
		<title>¿Cómo somos los Community Manager?</title>
		<link>http://www.communitymanagervalencia.com/%c2%bfcomo-somos-los-community-manager/</link>
		<comments>http://www.communitymanagervalencia.com/%c2%bfcomo-somos-los-community-manager/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 30 Jul 2010 12:25:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[AERCO]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>
		<category><![CDATA[community managers]]></category>
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		<category><![CDATA[social media]]></category>

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		<description><![CDATA[Conclusiones del I Encuentro de Community Managers de Valencia en La Campus]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Después del I Encuentro de Community Managers de Valencia organizado por AERCO y Eventosfera en la Campus Party lo que tengo claro es que los Community Managers tenemos dos características que nos definen a todos: empatía y pasión.</p>
<p>La empatía es un rasgo natural de todos nosotros, que nos ayuda a que la dinamización de nuestros clientes sea efectiva. Éste rasgo se respiró en el ambiente el pasado 28 de julio en la Ciudad de las Artes y las Ciencias dejando claro que los asistentes del encuentro eran una gran piña, aunque muchos de los que estaban allí no se conocieran entre sí.</p>
<p>Esto me hace pensar con orgullo que somos una de las pocas profesiones que a los compañeros no los vemos como una amenaza empresarial que nos puede dejar sin un cliente, sino como un amigo que mañana me puede ayudar a mejorar mi trabajo.</p>
<p>Empatía que como he dicho anteriormente es natural y que cuando dinamizas una comunidad, sea por dos meses o por dos años, ahí no entramos que el tema todavía está candente, disfrutamos con cada uno de los comentarios de nuestros usuarios y los queremos mimar de verdad como si de nuestro mejor amigo se tratara.</p>
<p>La otra característica que define, desde mi punto de vista, a un buen CM es la pasión por los temas relacionados con nuestra profesión.  Si algo puede observar pasando el micrófono de unos a otro es que todos disfrutamos siendo Community, es una profesión dura, sin horarios, sin fines de semana, always on para lo bueno y lo malo&#8230; Pero que levante la mano el que esté en ella y no disfrute cada día que se pone delante del ordenador, que no está deseando ver los comentarios que tienen determinadas acciones, que no pasa sus ratos libres investigando más sobre x temas que le pueden venir bien para mejorar&#8230; ¿Estamos locos? Puede, pero bendita locura.</p>
<p>Y después de mis apreciaciones personales, vamos a los datos reales. El encuentro tuvo una afluencia de unas 70 personas de diferentes ámbitos, donde los perfiles que predominaban eran periodistas, publicistas e informáticos. Me refiero a perfiles y no estudios, porque muchos de los que estaban allí no tienen estudios universitarios relacionados con estas funciones pero sí que las han desarrollado profesionalmente durante años.</p>
<p>Tenemos del hashtag encuentro_cm, a día de hoy, 33 páginas de resultados en Twitter Search, lo que supone 495 tweets y muy pocos de ellos son neutros o negativos, como buenos CM tuvimos nuestro troll, pero me tiene decepcionada porque sólo puso un tweet. Creo que le intimidamos un poco.</p>
<p>Además, si tenéis un segundo consultar el hashtag en <a href="http://www.d-noise.net/follow/" target="_blank">http://www.d-noise.net/follow/</a> y veréis como muchos de los que más comentarios tienen sobre el tema no estaban presentes., lo que me ha encantado.</p>
<p>He recibido varios alerts de post realizados después del evento para hablar del tema, como:</p>
<p><a href="http://www.ubikuos.com/blog/1er-encuentro-community-managers-valencia-reflexion-vuela-pluma.html" target="_blank">http://www.ubikuos.com/blog/1er-encuentro-community-managers-valencia-reflexion-vuela-pluma.html</a></p>
<p><a href="http://www.santiagobonet.org/2010/07/30-primer-encuentro-de-community.html" target="_blank">http://www.santiagobonet.org/2010/07/30-primer-encuentro-de-community.html</a></p>
<p><a href="http://www.openads.es/el-community-manager-ese-ser-de-otro-planeta-cpvalencia-encuentro_cm/" target="_blank">http://www.openads.es/el-community-manager-ese-ser-de-otro-planeta-cpvalencia-encuentro_cm/</a></p>
<p>La respuesta en Facebook, ha sido menor que en Twitter pero también ha sido muy interesante. Sobre todo he visto comentarios de los asistentes y fotos. Los no asistentes aquí no han sido tan activos.</p>
<p>Como siempre Social Mention me deja un poco indiferente con su alto porcentaje de sentimiento neutral. Esta herramienta que tanto se defiende a mí me suele decepcionar por el tema del idioma del idioma, de hecho pongo el enlace negativo porque es uno de los motivos para que piense así: <a href="http://blogs.myspace.com/nativearchdoc" target="_blank">http://blogs.myspace.com/nativearchdoc</a>.</p>
<p>Y no quería terminar sin hacer una referencia al vídeo que hay  colgado en Youtube, ya que el número de visualizaciones que tiene a día  de hoy tiene más de 100 visualizaciones: <a href="http://www.youtube.com/watch?v=i0xOb6SUc6U&amp;feature=youtube_gdata" target="_blank">http://www.youtube.com/watch?v=i0xOb6SUc6U&amp;feature=youtube_gdata</a>, lo que me parece positivo porque demuestra el interés que hay por el encuentro y por lo que en él pasó.</p>
<p>Otro día os contaré las herramientas que más me gustan para analizar estos temas. Por hoy creo que ya está bien.</p>
<p>Nos vemos pronto</p>
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		<title>Primer Encuentro de Community Managers de Valencia en la Campus Party</title>
		<link>http://www.communitymanagervalencia.com/primer_encuentro_community_manager/</link>
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		<pubDate>Tue, 13 Jul 2010 23:51:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[AERCO]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>
		<category><![CDATA[community manager]]></category>
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		<description><![CDATA[AERCO en colaboración con Eventosfera organiza el 28 de julio en La  Campus Party el 1er encuentro de Community Managers de Valencia*, al que  esperamos que asistan tanto los asociados como el resto de CM de España  interesados, que estén en la Ciudad de las Artes y las Ciencias  disfrutando de [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>AERCO en colaboración con Eventosfera organiza el 28 de julio en La  Campus Party el 1er encuentro de Community Managers de Valencia*, al que  esperamos que asistan tanto los asociados como el resto de CM de España  interesados, que estén en la Ciudad de las Artes y las Ciencias  disfrutando de este conocido evento.</p>
<p>El encuentro tendrá lugar de 17:30 a 19:30 en el Auditorium (<a href="http://t.co/oARtcfR" target="_blank">http://t.co/oARtcfR</a>) y será un acto informal  en el que debatiremos sobre algunos temas con los que nos enfrentamos  día a día y en el que esperamos alcanzar entre todos una conclusión  profesional.</p>
<p>El evento básicamente consistirá en:</p>
<p>1.     Una breve  presentación del mismo realizada por la coordinadora de AERCO en la  Comunitat</p>
<p>2.     Un debate que iniciarán responsables de la  directiva de AERCO con los temas que más inquietudes han generado en el  sector (el CM viene de marketing, periodismo, debe ser tecnólogo&#8230;; es  mejor pertenecer a la empresa o estar subcontratado; el CM está de parte  de la empresa o del usuario&#8230;).</p>
<p>3.     Feedback sobre los temas a abordar en siguientes ocasiones y  conclusiones de la sesión.</p>
<p>Queremos que éste sea el primero de  muchos encuentros en los que se confirme que el Community Manager no es  un boom sino una profesión, aunque “nueva” para algunos.</p>
<p>En la actualidad, contamos con gran número de asociados en la  Comunitat Valenciana y creemos que iniciativas como ésta son  imprescindibles, ya que AERCO son sus socios. Socios que esperamos que  nos manifiesten sus inquietudes y nos indiquen cuáles son los temas en  los que quieren verse reforzados por la asociación. Es el momento de  participar y de crecer juntos.</p>
<p>Entendemos que realizar este evento dentro de la Campus y no hacerlo  público puede ser un obstáculo. Por eso, hemos negociado un descuento  del 40% en el One Day Pass y os costará solamente 20 euros. Con este  pase podréis estar las 24 horas y disfrutar de todos los actos que  tengan lugar ese día. Aquí podéis ver el programa de social media del 28  de julio: <a href="http://www.eventosfera.com/2010/07/programa-area-social-media-campus-party-valencia.html" target="_blank">http://www.eventosfera.com/2010/07/programa-area-social-media-campus-party-valencia.html</a>.</p>
<p>Por último, aunque no por ello menos importante, los que quieran  continuar con el encuentro, acto seguido podremos picar algo en un local  cercano que nos ha prestado sus instalaciones para disfrutar de la  velada, ya que muchos de vosotros venís de fuera y los de aquí queremos  pasar el mayor tiempo posible con vosotros compartiendo inquietudes.</p>
<p>Contamos con todos vosotros!!</p>
<p>OJO!!: nos piden de la Campus  el nombre y el DNI de los asistentes, para dar esta información y para  beneficiaros del descuento enviar un correo a <a href="mailto:martinezlorman@gmail.com" target="_blank">martinezlorman@gmail.com</a>.</p>
<p>* Actividad externa del área de social media de Campus Party  organizada por Eventosfera</p>
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		<title>¿Por qué hacer un curso de especialización de Community Manager?</title>
		<link>http://www.communitymanagervalencia.com/%c2%bfpor-que-hacer-un-curso-de-especializacion-de-community-manager/</link>
		<comments>http://www.communitymanagervalencia.com/%c2%bfpor-que-hacer-un-curso-de-especializacion-de-community-manager/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 27 May 2010 18:15:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[AERCO]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>
		<category><![CDATA[community manager]]></category>
		<category><![CDATA[social media]]></category>

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		<description><![CDATA[Llevo dos meses intentando conseguir que AERCO venga a Valencia a dar su curso de especialización de Community Manager y por fin lo he conseguido, será del 21 de junio al 24 inclusives, en las instalaciones de Las Provincias y el claustro no puede ser mejor (http://www.aercomunidad.org/2010/05/21/curso-certificado-de-especializacion-para-community-managers-valencia/). Os dejo el enlace donde se explica detalladamente.
¿Por [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Llevo dos meses intentando conseguir que AERCO venga a Valencia a dar su curso de especialización de Community Manager y por fin lo he conseguido, será del 21 de junio al 24 inclusives, en las instalaciones de Las Provincias y el claustro no puede ser mejor (<a href="http://www.aercomunidad.org/2010/05/21/curso-certificado-de-especializacion-para-community-managers-valencia/" target="_blank">http://www.aercomunidad.org/2010/05/21/curso-certificado-de-especializacion-para-community-managers-valencia/</a>). Os dejo el enlace donde se explica detalladamente.</p>
<p>¿Por qué tenía tantas ganas de conseguir que este curso se diera en Valencia? Muy fácil:</p>
<p>1.- Porque considero que aquí cada vez hay más gente interesada en el social media y en todo lo que está relacionado con los medios sociales</p>
<p>2.- Porque cada vez somos más los que nos queremos especializar para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes</p>
<p>3.- Porque era la forma de desvirtualizar a profesionales como la copa de un pino, a los que no sólo podría preguntar mis dudas, sino que los tendría como amigos en mi trayectoria profesional. Ya que si algo he aprendido con los cursos de formación que he realizado en los últimos años es que, además de aprender, haces mucho networking y</p>
<p>4.- El último y más importante, porque yo llevo un tiempo, como dicen en mi tierra &#8220;un ratico largo&#8221;, estudiando todo lo que veo interesante en Twitter, blogs, slideshare, FB, libros,&#8230; Vamos todo lo que cae por mis manos que creo que puede mejorar mi hobbie profesional. Ahora tengo ganas de sentarme tranquila, sin tener mil cosas en la cabeza y qe me lo den todo masticado.</p>
<p>Así que si alguno piensa como yo, no lo dudéis. Ésta es vuestra oportunidad (aunque, espero que sea la primera de muchas ediciones).</p>
<p>Un abrazo a todos</p>
<p>Nota: mucha de la gente que me ha escrito o llamado me ha preguntado que por qué era tan caro. Yo soy muy de letras pero quiero hacer con vosotros una regla de tres:</p>
<p>5 grandes profesionales<br />
5 horas de sesión<br />
Material<br />
Plazas limitadas para dar una formación cercana<br />
Que cuando les escribas por las redes, sepan quien eres</p>
<p>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;</p>
<p>= 800 € + IVA<br />
= 760 € + IVA (si eres socio)<br />
= 400 € (si te acoges a la Tripartita)<br />
= 350 € (si te acoges a la Tripartita y eres socio de AERCO)</p>
<p>¿De verdad creen que es caro este curso o es que en estos momentos no les viene bien gastarte esa cantidad? En ESIC pagamos por los cursos superiores una media de 1500 euros, el máster de marketing digital del CEU ronda los 6.000 € y en Cámara de Valencia -sin acogernos a la Tripartita- los cursos de SEO, por ejemplo, estaban por 570 €. Creo que ha llegado el momento de empezar a valorar las cosas, a los profesionales y ser los primeros que dejemos claro que nuestro trabajo, nuestro esfuerzo, nuestras horas de dedicación&#8230; tienen un valor y por lo tanto un precio.</p>
<p>Aunque recuerda que siempre te queda la opción de irte a San Francisco: <a href="https://www.cocacola.es/robertusfanta/" target="_blank">https://www.cocacola.es/robertusfanta/</a></p>
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		<title>Dime cómo eres y te diré qué red social te interesa &#8211; Parte 2</title>
		<link>http://www.communitymanagervalencia.com/dime-como-eres-y-te-dire-que-red-social-te-interesa-parte-2/</link>
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		<pubDate>Mon, 01 Mar 2010 23:28:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>

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		<description><![CDATA[Voy a hacer caso al posgrado que estoy haciendo de Search y Social Media y voy a dividir los post que son enormes en capítulos para crear enlaces entre ellos y posicionar mejor mi blog. Os doy toda esta información por si os sirve de ayuda.
Ahora paso a lo que nos interesa a todos y [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Voy a hacer caso al posgrado que estoy haciendo de Search y Social Media y voy a dividir los post que son enormes en capítulos para crear enlaces entre ellos y posicionar mejor mi blog. Os doy toda esta información por si os sirve de ayuda.</p>
<p>Ahora paso a lo que nos interesa a todos y es a ver redes sociales de todos los gustos y colores, encontradas en <a href="http://www.idg.es/pcworld/" target="_blank">PcWorld</a> y comentadas en <a href="http://www.baquia.com/" target="_blank">Baquia</a>:</p>
<ol>
<li><a href="http://www.stachepassions.com/" target="_blank">StachePassions.com</a>: si eres aficionado a los <strong>mostachos</strong>, esta es tu red social. Podrás localizar bigotudos en forma de morsa, al estilo Dalí o cultivadores de un fino lápiz. También sirve como página para citas.</li>
<li><a href="http://vampirefreaks.com/" target="_blank">VampireFreaks.com</a>: para los amantes de todo lo relacionado con lo <strong>gótico</strong>. Cuidado, no las catedrales, sino la cultura urbana contemporánea, que atrae a 2,2 millones de miembros.</li>
<li><a href="http://www.ziitrend.com/" target="_blank">Zii Trend</a>: un sitio donde se predicen tendencias y <strong>acontecimientos futuros</strong>, a partir del concepto de inteligencia colectiva.</li>
<li><a href="http://www.eons.com/" target="_blank">Eons.com</a>: una red social donde hacer cosas “normales”, como crear grupos, compartir fotos y vídeos o enlazar a noticias, con la peculiaridad de estar reservada a los <strong>mayores de 60 años</strong>.</li>
<li><a href="http://lineforheaven.com/" target="_blank">LineForHeaven.com</a>: como catolink ya no está disponible, aquí tienes una por si te preocupa la <strong>salvación del alma</strong>. Aquí podrás mejorar tu karma bendiciendo al prójimo o completar otras acciones para ganar puntos de cara al día de Juicio Final.</li>
<li><a href="http://matchadream.com/" target="_blank">MatchADream.com</a>: todos tenemos <strong>sueños</strong> que no sabemos como interpretar. En esta red sus miembros nos ayudarán a hacerlo o, al menos, podremos consultar en la base de datos por tipo de sueño (pesadillas, sexuales, felices…).</li>
<li><a href="http://www.intellectconnect.com/" target="_blank">IntellectConnect.com</a>: si es usted es asiduo de los museos o las conferencias científicas, o si tomando el café de media mañana discute de Física Cuántica en lugar de comentar los goles de CR9, éste es el sitio donde podrá relacionarse con <strong>lumbreras de su nivel</strong>.</li>
<li><a href="http://www.divorce360.com/" target="_blank">Divorce360.com</a>: dirigido a las parejas a punto de <strong>divorciarse</strong>, en proceso de hacerlo o que ya lo han hecho. Incluye tests para averiguar si su matrimonio camina hacia el abismo y un simulador para calcular el coste ecomómico de la fractura conyugal. Y si ya te has convertido en single y vives en Valencia o alrededores, visita <a href="http://www.singlesvalencia.es/" target="_blank">Singles Valencia.</a></li>
<li><a href="http://www.redkaraoke.com/" target="_blank">RedKaraoke.com</a>: una empresa española de gran éxito en nuestro país y en otros -incluido Japón, meca del karaoke-. De acuerdo, pero reconozcamos que no deja de ser extraño ponerse a <strong>cantar delante del PC</strong> y subir las actuaciones a la web.</li>
<li><a href="http://www.ncludr.com/" target="_blank">Ncludr.com:</a> la red social donde <strong>nadie le rechazará</strong> y será amigo de absolutamente todos los hiperconectados miembros. Ideal si estás harto de cerrar tu perfil, controlar quién ve tus fotos o no pasar de 10 amigos en Facebook.</li>
</ol>
<p>Sigo con mi búsqueda de redes sociales verticales curiosas. Nos vemos</p>
<p>Nota: por cierto, llegados a este punto creo que debes saber que las denominadas Redes Sociales Verticales, no son más que redes sociales especializadas. Un saludo</p>
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		<title>Aprovéchate de Facebook</title>
		<link>http://www.communitymanagervalencia.com/aprovechate-de-facebook/</link>
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		<pubDate>Sun, 07 Feb 2010 23:20:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>

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		<description><![CDATA[Nunca te acostarás sin que te sorprendan una vez más. Por mucho que mires por Internet sobre redes sociales, nada como el ingenio de los propios usuarios. Hoy me han comentado la propuesta de un chico que está viviendo, en estos momentos, fuera de España y tiene que volver unos días por asuntos personales. Como [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Nunca te acostarás sin que te sorprendan una vez más. Por mucho que mires por Internet sobre redes sociales, nada como el ingenio de los propios usuarios. Hoy me han comentado la propuesta de un chico que está viviendo, en estos momentos, fuera de España y tiene que volver unos días por asuntos personales. Como el avión le salía muy caro, buscara como buscara, ha decidido hacer un juego en Facebook para que participen todos sus amigos y familiares y le ayuden a buscar dicho vuelo, por un coste máximo y en unas fechas concretas, quien consiga dicho vuelo, gana una cena en un conocido restaurante de Valencia.</p>
<p>En cuanto me lo han contado he pensado que tenía que haber más casos así, de hecho algunos de los participantes de este curioso juego, ya lo han activado a su vez con sus contactos, buscando por ejemplo un e-book concreto y el que consiga el mejor precio se lleva el premio.  Creo que de aquí a llevar a cabo un trueque facebookero no queda nada.</p>
<p>Espero que llegue pronto y podamos deshacernos sin movernos de casa de los cachibaches que nos sobran, mientras vemos cómo les va la vida a nuestros amigos y familiares.</p>
<p>Nos vemos pronto.</p>
<p>Nota: si te interesa encontrar cosas pero a un precio mucho más barato, te recomiendo que le sigas la pista a esta web: <a href="http://www.mequemaelbolsillo.com/" target="_blank">http://www.mequemaelbolsillo.com/</a></p>
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		<title>Geolocalización en Facebook</title>
		<link>http://www.communitymanagervalencia.com/geolocalizacion-en-facebook/</link>
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		<pubDate>Thu, 04 Feb 2010 23:11:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>smmvalencia</dc:creator>
				<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Redes Sociales]]></category>

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		<description><![CDATA[Uno de los temas estrella para el 2010, desde mi punto de vista y del de muchos otros, es la geolocalización.  Hoy por ser el sexto aniversario de Facebook, voy a hablaros de diferentes aplicaciones que considero interesantes porque estoy convencida de que, en breve, serán una estupenda forma de hacer publicidad. Estar atentos a:
Mobcast: [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Uno de los temas estrella para el 2010, desde mi punto de vista y del de muchos otros, es la geolocalización.  Hoy por ser el sexto aniversario de Facebook, voy a hablaros de diferentes aplicaciones que considero interesantes porque estoy convencida de que, en breve, serán una estupenda forma de hacer publicidad. Estar atentos a:</p>
<p><a href="http://www.facebook.com/mobcast" target="_blank">Mobcast</a>: es una aplicación para el iPhone, que permite compartir en tiempo real tu ubicación con tus amigos de Facebook. Para que tú sepas dónde están ellos y viceversa, tendréis que tenerla descargada  todos.  Es curioso ver ver cómo tus amigos van apareciendo en un mapa en tu móvil, con sus nombres y posición.</p>
<p><a href="http://www.facebook.com/group.php?gid=41355950475" target="_blank">Facebook Google Maps</a>: un grupo avanzado de usuarios  ha creado una aplicación con la que podrás ver en directo a tus amigos en Google Maps a través de tu móvil. Como ves es similar a la anterior, pero mucho más popular que Modcast, que es sólo para iPhone.</p>
<p><a href="http://www.akstoy.com/" target="_blank">Akstoy</a>:  servicio de Facebook , básico y gratuito en el cual podemos tener la ubicación que nos interesa dentro de un mapa de la ciudad. Para instalarlo sólo hay que buscar la aplicación en Facebook, registrarse e invitar a tus amigos.</p>
<p><a href="http://weegoh.com/" target="_blank">Weegoh</a>: es una aplicación que funciona como complemento de Facebook y Twitter, que sirve para consultar locales, restaurantes y promociones, con la finalidad de<strong> </strong>generar un premio por el consumo en determinados comercios e informar al usuario que desconoce los negocios tiene más cerca.</p>
<p><a href="http://www.ipoki.com/" target="_blank">Ipoki</a>: esta red social te permite localizarte a través de Google Earth, Facebook, Netvibes, Flickr o Twitter. El único problema es que sólo puedes hacerlo si tienes un móvil con el sistema operativo Windows Mobile, una Blackberry y/o un Symbian s60.</p>
<p><a href="http://metaki.com/" target="_blank">Metaki</a>: red social en español que cuenta con un servicio de geolocalización y herramientas de microblogging para mantener actualizado el estado en otras redes sociales como Facebook y Twitter. Con ella, podrás guardar un recorrido realizado y compartirlo después con otros usuarios y publicar fotos asociadas a la posición del usuario.</p>
<p>Estoy segura de que queda poco para que aplicaciones como <a href="http://www.ilike.com/" target="_blank">iLike</a>, dentro de poco pasen a ser geolocales y te digan si hay alguien en ese momento cerca de ti que esté escuchando la misma música, tienes una tienda cerca que la venda o un pub que pone ese estilo de música. Seguro que nos la descargaríamos muchos si fuera así.</p>
<p>Si encuentro más cosas os las cuento.</p>
<p>Nos vemos pronto</p>
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